Odstúpenie od zmluvy

Online formulár na odstúpenie od zmluvy

Ak ste spotrebiteľ a nakúpili ste v našom e-shope, môžete od zmluvy odstúpiť bez uvedenia dôvodu v zákonnej lehote 14 dní od doručenia objednávky.

Na uplatnenie odstúpenia od zmluvy použite formulár na tejto stránke. Pre správne spracovanie budeme potrebovať najmä číslo objednávky, e-mail použitý pri objednávke a označenie produktu alebo produktov, ktorých sa odstúpenie týka.

Po odoslaní formulára vám bezodkladne zašleme potvrdenie o prijatí odstúpenia od zmluvy na e-mail uvedený vo formulári. Potvrdenie bude obsahovať aj obsah odoslaného odstúpenia, dátum a čas jeho odoslania.

1 Vyhľadať objednávku
2 Výber produktov
3 Kontrola
✓ Hotovo

Zadajte údaje objednávky, ku ktorej chcete uplatniť odstúpenie od zmluvy.

Číslo objednávky

E-mail použitý pri objednávke

Vyberte produkty, ktorých sa odstúpenie týka

Vyberte produkty, ktorých sa odstúpenie týka, a zvoľte dôvod, ak ho chcete uviesť.

Aký spôsob vybavenia preferujete?

Vrátenie platby Platba bude vrátená pôvodným spôsobom platby. Pripísanie platby môže trvať niekoľko pracovných dní.

Choose Replacement Produkts

Select a replacement product for each item you are returning.

Skontrolujte odstúpenie od zmluvy

Doplňujúce poznámky (nepovinné)

Podmienky odstúpenia od zmluvy

Od zmluvy môžete odstúpiť do 14 dní od doručenia objednávky bez uvedenia dôvodu. Tovar nám po odstúpení zašlite späť najneskôr do 14 dní. Odporúčame ho vrátiť nepoškodený a pokiaľ možno v pôvodnom obale. Ak bol tovar používaný nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností a funkčnosti, môže byť spotrebiteľ zodpovedný za zníženie jeho hodnoty.

Odstúpenie od zmluvy bolo odoslané

Vaše odstúpenie od zmluvy bolo prijaté. Podanie spracujeme a budeme vás informovať o ďalšom postupe.

Číslo vašej žiadosti:

Vrátenie tovaru po odstúpení od zmluvy

Po odstúpení od zmluvy nám tovar zašlite späť najneskôr do 14 dní odo dňa, keď ste nám odstúpenie od zmluvy oznámili.

Tovar odporúčame vrátiť nepoškodený, nepoužitý a pokiaľ možno v pôvodnom obale. Pri potravinách, medzi ktoré patrí aj káva, môže byť možnosť vrátenia obmedzená, ak bol ochranný alebo hygienický obal otvorený, poškodený alebo inak porušený.

Priame náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ, ak sme sa nedohodli inak.

Tovar neposielajte na dobierku. Takúto zásielku nemusíme prevziať.

Adresu na vrátenie tovaru doplňte podľa údajov uvedených v obchodných podmienkach alebo v potvrdení k odstúpeniu od zmluvy.