Obchodné podmienky e-shopu Simple Coffee

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu simplecoffee.sk.

1. Predávajúci

Obchodné meno: Banana Republic s.r.o.
Sídlo: Björnsonova 3046/14, 811 05 Bratislava
IČO: 51131111
IČ DPH: SK2120635572
Zapísaná v Obchodnom registri Slovenskej republiky.

Kontaktný e-mail: info@simplecoffee.eu

2. Vymedzenie pojmov

Kupujúci je fyzická alebo právnická osoba, ktorá uskutoční objednávku prostredníctvom e-shopu.

Spotrebiteľ je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci podnikateľskej činnosti.

Tovarom sa rozumie najmä:

pražená zrnková káva,
spotrebný materiál na prípravu kávy,
kávostroje a príslušenstvo.

3. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi.

Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky zo strany predávajúceho.

Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku neakceptovať v prípade:

vypredania zásob,
technickej chyby pri cene,
zjavne nesprávnej ceny produktu,
nemožnosti doručenia tovaru.

4. Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny sú uvedené vrátane DPH.

Kupujúci môže za objednávku zaplatiť:

platobnou kartou,
bankovým prevodom,
dobierkou.

Predávajúci si vyhradzuje právo požadovať platbu vopred pri vybraných objednávkach.

5. Dodacie podmienky

Doručenie objednávok zabezpečuje spoločnosť Packeta prostredníctvom:

Z-BOXu,
výdajného miesta,
doručenia na adresu.

Doprava zdarma platí pri objednávke nad 40 €.

Dodacia lehota je zvyčajne 7 až 10 pracovných dní od potvrdenia objednávky alebo prijatia platby.

Predávajúci nezodpovedá za oneskorenie spôsobené dopravcom alebo okolnosťami mimo jeho kontroly.

6. Preberanie zásielky

Kupujúci je povinný pri prevzatí zásielky skontrolovať jej neporušenosť.

Ak je balík viditeľne poškodený, odporúča sa zásielku nepreberať alebo spísať škodový protokol s dopravcom.

7. Odstúpenie od zmluvy a vrátenie tovaru

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzatvorenej na diaľku bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.

Lehota na odstúpenie od zmluvy sa považuje za zachovanú, ak oznámenie o odstúpení bolo odoslané najneskôr v posledný deň lehoty.

Kupujúci môže odstúpenie zaslať:

e-mailom,
elektronickým formulárom
písomne poštou.

Po odstúpení od zmluvy je kupujúci povinný zaslať tovar späť najneskôr do 14 dní.

Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.

Predávajúci vráti kupujúcemu všetky prijaté platby vrátane nákladov na najlacnejší spôsob dopravy do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy, nie však skôr, ako bude tovar doručený späť alebo kupujúci preukáže jeho odoslanie.

Kupujúci zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru vzniknuté zaobchádzaním nad rámec potrebný na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru.

Výnimky z práva na odstúpenie

V súlade s platnou legislatívou nie je možné odstúpiť od zmluvy pri:

tovare podliehajúcom rýchlemu zníženiu kvality alebo skaze,
otvorenej alebo použitej káve,
rozbalenom potravinovom tovare z hygienických dôvodov,
tovare v ochrannom obale, ktorý bol po doručení porušený,
tovare vyrobenom alebo upravenom na mieru.

8. Reklamácie

Kupujúci má právo reklamovať vadný tovar v zákonnej lehote podľa platných právnych predpisov Slovenskej republiky.

Reklamácia musí obsahovať:

číslo objednávky,
popis vady,
kontaktné údaje kupujúceho.

Predávajúci vybaví reklamáciu bezodkladne, najneskôr v zákonnej lehote.

Za vadu sa nepovažuje:

prirodzená zmena chuti kávy spôsobená nesprávnym skladovaním,
strata arómy pri nesprávnom uchovaní,
subjektívna chuťová preferencia kupujúceho.

9. Skladovanie kávy

Pražená káva je potravina citlivá na:

vlhkosť,
vzduch,
priame slnečné žiarenie,
vysoké teploty.

Kupujúci je povinný skladovať kávu v suchu, mimo priameho slnka a v dobre uzatvorenom obale.

Predávajúci nezodpovedá za zníženie kvality spôsobené nesprávnym skladovaním po prevzatí tovaru.

10. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov sa riadi zásadami ochrany osobných údajov zverejnenými na stránke e-shopu a platnou legislatívou GDPR.

11. Alternatívne riešenie sporov

Kupujúci – spotrebiteľ má právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov.

Orgán dozoru:
Slovenská obchodná inšpekcia

Platforma online riešenia sporov:
Online Dispute Resolution

12. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na internetovej stránke e-shopu.

Predávajúci si vyhradzuje právo obchodné podmienky meniť alebo dopĺňať.

Právne vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.